網(wǎng)站秘書(shū)是一種強大的網(wǎng)站增值工具，您只需要簡(jiǎn)單的操作就可以大幅度的提高您的網(wǎng)站的利用效率，讓您的網(wǎng)站真正起到作用。
Nicacall網(wǎng)站秘書(shū)操作簡(jiǎn)單、使用方便，采用最先進(jìn)的Flash技術(shù)，網(wǎng)站訪(fǎng)客不需要下載安裝任何軟件，在瀏覽器的窗口就可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交談。作為企業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站實(shí)時(shí)客服領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)商用設計產(chǎn)品，功能更為強大。
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網(wǎng)頁(yè)交談
無(wú)須安裝任何插件,直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)交流,確保您能夠與客戶(hù)第一時(shí)間實(shí)現在線(xiàn)洽談
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語(yǔ)音、視頻對話(huà)
采用最新的Flash技術(shù),只要瀏覽器支持FLASH就可以與客戶(hù)實(shí)時(shí)語(yǔ)音/視頻對話(huà),簡(jiǎn)單/方便/快捷
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多員工協(xié)同工作
網(wǎng)站秘書(shū)結合小型的CMS系統,員工間互相對話(huà),多個(gè)共享功能,全面提供在線(xiàn)工作效率
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組呼叫 獨有的組呼叫功能,您的客戶(hù)可以呼叫您定義的任意組,系統自動(dòng)選擇接通最適合的坐席 |
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多線(xiàn)路接聽(tīng)
每位坐席可以同時(shí)接聽(tīng)多條線(xiàn)路,消除"占線(xiàn)狀態(tài)",保證接通每一位呼叫客戶(hù)
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記錄保存 實(shí)時(shí)聊天記錄保存,隨時(shí)查閱以往聊天記錄,把握工作進(jìn)度,提高對員工的管理程度 |
