1. 海量用戶(hù)支持：
騰訊擁有海量的注冊用戶(hù)，截至2011年6月30日，QQ活躍賬戶(hù)數7.019億，同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)數超過(guò)1億。系統可以同時(shí)接入多個(gè)QQ用戶(hù)并保存用戶(hù)資料，為企業(yè)的管理和回訪(fǎng)提供真正可靠的數據支持。
2. 獨特商務(wù)功能：
系統可以接入所有QQ用戶(hù)并保存QQ用戶(hù)資料，可以方便進(jìn)行客戶(hù)管理，為企業(yè)的客戶(hù)管理和回訪(fǎng)提供了真實(shí)可靠的數據支持；提供獨特的增值服務(wù)，設置了群發(fā)、調查等功能，有助于企業(yè)可進(jìn)行便捷的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
3. 客戶(hù)全覆蓋：
未登陸或未注冊QQ賬號的用戶(hù)也可順利與企業(yè)QQ會(huì )話(huà)，達到客戶(hù)的全覆蓋�？蛻�(hù)僅需點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線(xiàn)客服圖標，即可通過(guò)系統生成的臨時(shí)會(huì )話(huà)框與企業(yè)客服溝通。
4. 強大技術(shù)支持：
基于騰訊強大的軟件研發(fā)和創(chuàng )新基礎，致力于搭建用戶(hù)與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶(hù)體驗，進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現真正高效率客戶(hù)服務(wù)和有效客戶(hù)關(guān)系管理提供完整的解決方案。